然后留出足够的空间和时间

您希望清楚地传达问题所在。但你要冷静耐心地这样做专注于问题而不是攻击对方。让员工表达自己的立场。您可能会惊讶地发现他们对事物的看法截然不同而且他们的观点也是正确的。理解除了倾听之外你还应该做出其他努力来了解发生了什么。与其他员工交谈以了解他们的观点。考虑工作中或工作外是否存在任何可能影响员工行为的问题。例如假设该员工在每周的团队会议上制造问题对同事不耐烦并且不尊重他们。如果您发现该员工在家中生了一个新生儿并且在经历了一个不眠之夜后缺乏耐心尤其是因为您的团队会议在早上点举行那么问题将会得到新的认识。



达成公平的解决方案现在您已经了解了问题所在是时 比利时 WhatsApp 号码列表 候寻找解决方案了。尝试与该人合作找出公平的解决方案。在上面的例子中你可以明确表示对同事发脾气是不可接受的但也可以说你理解可以从轻处罚的情况。在这种情况下诸如在当天晚些时候举行会议让员工在家打电话或同意灵活的工作安排等解决方案可能比实施严厉的纪律措施更合适。明确我们一直致力于在本节中达成友好解决方案。我们尝试从员工的角度看待问题并尊重他们。但这并不意味着您需要在必要时避免进行艰难的对话。在与难相处的员工打交道时首先要站在他们的立场上思考这一点很重要。但作为经理或企业主明确自己的期望也很重要。







你给了这个人一个机会表明他们的立场所以现在你需要抓住这个机会表明你的立场。说明您期望的行为并解释其重要性。然后制定计划来监控您已同意的任何行动并在稍后进行跟进以评估事情的进展情况。进一步采取的措施大多数情况下上述步骤都会起作用。你们将能够解决困难并找到共同努力的方法。当然最好选择和解路线作为第一选择并尽可能坚持下去。然而在某些情况下您尝试的一切都可能失败。无论你如何站在对方的立场上进行交谈和谈判以试图找到公平的解决方案都没有任何效果。问题仍然存在你对与这个人友好合作感到绝望。在这些情况下您需要更进一步。